Buss Lifestyle — Support & Kontakt
Buss Lifestyle ist die Bestell-App von Buss Olive Oil für Profiküchen: Bestellen Sie EVOOGREEN-Olivenöl mit wenigen Fingertipps, bezahlen Sie sofort und sehen Sie, wann Ihre Lieferung kommt.
Fragen zu einer Bestellung, Lieferung oder Rechnung
Wenden Sie sich an Buss Olive Oil:
- E-Mail: info (at) bussoliveoil.com
- Telefon: +32 475 25 50 55
Geben Sie Ihren Firmennamen und, wenn es um eine Bestellung geht, die Bestellnummer an (zum Beispiel BL-10439): Sie finden sie in der App unter Bestellungen und in der Bestätigungs-E-Mail.
Schäden oder fehlende Produkte? Vermerken Sie dies bei der Lieferung auf dem Frachtbrief und melden Sie es innerhalb von 48 Stunden, möglichst mit einem Foto.
Technische Probleme mit der App
Funktioniert etwas in der App nicht wie vorgesehen? Schreiben Sie an hello (at) smds.be und geben Sie den Gerätetyp, die Version der App (zu finden unter Einstellungen) und den Vorfall an.
Häufig gestellte Fragen
Wer kann bestellen?
Nur Unternehmen mit einer gültigen USt-IdNr. Sie können sich mit einer USt-IdNr. mit dem Status „beantragt“ registrieren, bestellen können Sie jedoch erst, wenn die Nummer gültig ist. Außerdem müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben: Dorthin senden wir Ihre Bestellbestätigung.
Ich erhalte keinen Code.
Bei der Anmeldung senden wir einen Code nur an eine E-Mail-Adresse oder Nummer, die bei Buss Lifestyle bekannt ist. Noch kein Konto? Registrieren Sie zuerst Ihr Unternehmen. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Einen neuen Code können Sie anfordern, sobald die Linie um die Schaltfläche Code erneut senden verschwunden ist (nach 30 Sekunden). Sie können sich auch mit Ihrer E-Mail-Adresse statt mit Ihrer Mobilnummer anmelden oder umgekehrt, sofern Sie sie bereits bestätigt haben.
Wie ändere ich meine Lieferadresse oder Öffnungszeiten?
Im Tab Lieferangaben. Änderungen werden sofort gespeichert.
Wie bezahle ich?
Im Voraus in der App, mit den Zahlungsmethoden, die die App anbietet. Die Zahlung wird über Mollie abgewickelt.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Die App zeigt vor und nach der Zahlung ein voraussichtliches Lieferdatum an, unter Berücksichtigung Ihrer Öffnungszeiten.
Wie lösche ich mein Konto?
Über Profil → Konto und alle Daten löschen, oder siehe Konto löschen.
Rechtliches
Buss Olive Oil ist ein Handelsname der Plan-B International BV, Vogelzangstraat 50B, 2560 Nijlen, Belgien — BE 0881.457.509.