Buss Lifestyle — Verkoopvoorwaarden
1. Wie verkoopt?
De verkoper is Plan-B International BV, handelend onder de naam Buss Olive Oil (“Buss”), Vogelzangstraat 50B, 2560 Nijlen, België, ondernemingsnummer / BTW BE 0881.457.509, info (at) bussoliveoil.com.
2. Toepassingsgebied: enkel voor professionals
2.1 Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die via de app Buss Lifestyle wordt geplaatst.
2.2 Buss Lifestyle is uitsluitend bestemd voor ondernemingen (restaurants, hotels, cateraars en andere professionele keukens) die handelen in het kader van hun beroepsactiviteit. Een bestelling plaatsen kan alleen namens een onderneming met een geldig BTW-nummer, gecontroleerd via het Europese VIES-systeem. Een account met een BTW-nummer “in aanvraag” of met een nummer dat (nog) niet bevestigd is, kan de app verkennen maar niet bestellen. Daarnaast moet de persoon die bestelt zijn e-mailadres bevestigd hebben met een code, omdat de bevestiging van de bestelling naar dat adres gaat.
2.3 Omdat de klant een onderneming is, zijn de regels van het consumentenrecht niet van toepassing, met name het herroepingsrecht van 14 dagen niet.
2.4 De persoon die de bestelling plaatst, verklaart bevoegd te zijn om de onderneming te verbinden.
2.5 Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Buss ze uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt.
3. Prijzen
3.1 Prijzen worden in euro weergegeven, exclusief BTW als hoofdprijs met de prijs inclusief BTW ernaast. Het totaalbedrag in het winkelmandje is het bedrag dat betaald wordt.
3.2 Voor leveringen in België wordt Belgische BTW aangerekend aan het geldende tarief (voor olijfolie momenteel 6%).
3.3 Voor een onderneming die gevestigd is in een andere EU-lidstaat en een geldig BTW-nummer heeft, geldt een intracommunautaire levering met verlegging van de BTW: er wordt geen Belgische BTW aangerekend en de klant voldoet de BTW zelf in zijn eigen land. De factuur vermeldt dit.
3.4 Leveringskosten, een eventuele drempel voor gratis levering en een eventueel minimum bestelbedrag zijn zoals getoond in de app vóór de betaling; Buss kan ze wijzigen. Leveringskosten worden altijd vóór de betaling in het totaal getoond.
3.5 Buss kan prijzen op elk moment wijzigen. Voor een geplaatste en betaalde bestelling geldt de prijs op het moment van bestellen. Een kennelijke vergissing in een prijs (bijvoorbeeld een ontbrekend cijfer) bindt Buss niet; in dat geval krijgt de klant de keuze tussen de juiste prijs of een volledige terugbetaling.
4. Bestelling en betaling
4.1 De klant stelt zijn bestelling samen in de app, controleert het overzicht (producten, aantallen, prijzen, BTW, leveringsadres, geschatte leverdatum) en betaalt onmiddellijk. De klant kan extra informatie bij de bestelling meegeven; Buss houdt er waar mogelijk rekening mee, maar is er niet aan gebonden.
4.2 Betaling gebeurt vooraf, via de betaalmethodes die de app aanbiedt. De betaling wordt verwerkt door de betaalprovider Mollie; Buss ontvangt geen kaart- of bankgegevens.
4.3 De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling bevestigd is. De klant ziet de bestelling dan verschijnen in de app onder Bestellingen en ontvangt een bestelbevestiging per e-mail; die bevestiging is geen factuur.
4.4 Buss kan een bestelling weigeren of annuleren wanneer een product niet beschikbaar blijkt, wanneer het BTW-nummer ongeldig blijkt, bij vermoeden van misbruik of fraude, of bij een kennelijke prijsfout. In dat geval wordt het betaalde bedrag volledig en binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
5. Facturatie
5.1 Voor elke bestelling ontvangt de klant een factuur op naam van de onderneming, met de bedrijfsgegevens die in de app zijn opgegeven. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid ervan.
5.2 Facturen aan Belgische ondernemingen worden elektronisch verstuurd via het Peppol-netwerk, zoals de wet vereist, en daarnaast per e-mail. Facturen aan andere ondernemingen worden per e-mail verstuurd.
6. Levering
6.1 Buss levert in België en Nederland.
6.2 De app toont vóór en na de betaling een geschatte leverdatum. Die houdt rekening met de doorlooptijd en de besteldeadline zoals getoond in de app vóór de betaling, met feestdagen en met de openingsuren die de klant heeft opgegeven. De leverdatum is een schatting en geen vaste termijn.
6.3 De klant zorgt ervoor dat het leveringsadres, de leveringsinstructies en de openingsuren in de app juist zijn, en dat er binnen die openingsuren iemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen. Kosten van een mislukte levering door onjuiste gegevens of afwezigheid kunnen worden doorgerekend.
6.4 Een laattijdige levering geeft geen recht op schadevergoeding. Is een bestelling meer dan 10 werkdagen na de geschatte leverdatum nog niet geleverd, dan kan de klant de bestelling annuleren en krijgt hij het betaalde bedrag volledig terug voor wat niet geleverd is.
6.5 Het risico gaat over op de klant op het moment van levering. De eigendom gaat over bij levering, aangezien de volledige prijs vooraf betaald is.
7. Controle bij ontvangst en klachten
7.1 De klant controleert de levering bij ontvangst. Zichtbare schade of ontbrekende producten moeten op de vrachtbrief of bij de transporteur worden genoteerd én binnen 48 uur na levering aan Buss gemeld worden, bij voorkeur met foto's, via info (at) bussoliveoil.com.
7.2 Verborgen gebreken moeten binnen 7 dagen na ontdekking gemeld worden, en in elk geval vóór de houdbaarheidsdatum van het product.
7.3 Is een klacht gegrond, dan kiest Buss tussen vervanging van het product of terugbetaling (of een creditnota) voor het betrokken product. Producten worden alleen teruggenomen na akkoord van Buss.
7.4 Door het ontbreken van een herroepingsrecht (punt 2.3) worden correct geleverde, onbeschadigde producten niet teruggenomen, tenzij Buss daar uitdrukkelijk mee instemt.
8. Annuleren door de klant
Een betaalde bestelling is bindend. Zolang ze nog niet verzonden is, kan de klant Buss vragen om ze te annuleren via info (at) bussoliveoil.com; Buss beslist daarover naar redelijkheid. Bij een aanvaarde annulering wordt het volledige bedrag terugbetaald.
9. Producten
9.1 De productinformatie in de app (naam, foto, beschrijving, inhoud) wordt met zorg samengesteld. Kleine afwijkingen, bijvoorbeeld in de kleur van een foto of in de verpakking, geven geen recht op annulering of schadevergoeding.
9.2 De verplichte voedselinformatie (onder meer benaming, netto-inhoud, oorsprong, bewaaradvies en houdbaarheid) staat op het etiket en in de productbeschrijving. De klant bewaart de producten volgens het bewaaradvies.
9.3 Alcoholhoudende dranken. Als het assortiment alcoholhoudende dranken bevat, worden die uitsluitend verkocht aan ondernemingen en geleverd aan meerderjarigen. De klant verklaart dat de bestelling bestemd is voor zijn beroepsactiviteit en dat hij beschikt over de vergunningen die daarvoor eventueel nodig zijn. Buss of de transporteur kan bij levering om een identiteitsbewijs vragen en de levering weigeren aan een minderjarige.
10. Aansprakelijkheid
10.1 De aansprakelijkheid van Buss is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling (exclusief BTW).
10.2 Buss is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals omzetverlies, winstderving, gemiste kansen of schade aan derden, noch voor schade door verkeerd gebruik of verkeerde bewaring van de producten.
10.3 Deze beperkingen gelden niet bij opzet, bedrog of zware fout van Buss, of waar de wet een beperking niet toelaat.
11. Overmacht
Buss is niet aansprakelijk voor een vertraging of het niet-uitvoeren van een bestelling door omstandigheden buiten haar wil, zoals staking, extreme weersomstandigheden, storingen bij transporteurs, leveranciers of betaalproviders, pandemieën of overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan kunnen beide partijen de bestelling annuleren; wat betaald is maar niet geleverd, wordt terugbetaald.
12. Persoonsgegevens
Buss verwerkt persoonsgegevens volgens het Privacybeleid van Buss Lifestyle, dat in de app en op de website van Buss Lifestyle te lezen is.
13. Wijzigingen
Buss kan deze voorwaarden wijzigen. Op een bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van de bestelling. Bij belangrijke wijzigingen vraagt de app de klant om de nieuwe versie te aanvaarden.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
14.1 Op deze voorwaarden en elke bestelling is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing.
14.2 Geschillen worden eerst in der minne besproken. Lukt dat niet, dan zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd.
14.3 Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gewoon van kracht.